Consenso Parentale e Guida per Serenity AI

Ultimo Aggiornamento: 24 gennaio 2026 Versione: 1.0

Caro Genitore o Tutore,

Grazie per aver dedicato del tempo alla lettura di questa guida. Tuo figlio ha richiesto di utilizzare Serenity AI, un'applicazione di benessere e supporto emotivo alimentata da intelligenza artificiale progettata per aiutare gli utenti a sviluppare strategie di coping sane e benessere emotivo.

Questa guida spiega cos'è Serenity AI, come funziona, quali dati raccogliamo e le tue responsabilità come genitore o tutore.

Cos'È Serenity AI?

Serenity AI è un'applicazione mobile (iOS e Android) che fornisce:

✅ Supporto conversazionale alimentato da IA per il benessere emotivo e la salute mentale

✅ Tecniche basate sull'evidenza ispirate alla Terapia Cognitivo-Comportamentale (TCC), Terapia Dialettico-Comportamentale (DBT) e pratiche di mindfulness

✅ Esercizi di benessere inclusi tecniche di respirazione, diario guidato e pratiche di rilassamento

✅ Monitoraggio giornaliero dell'umore per aiutare gli utenti a comprendere i loro modelli emotivi

✅ Sessioni vocali con l'IA per un supporto più naturale e conversazionale

✅ Risorse per le crisi con informazioni per il supporto di emergenza in salute mentale

Cosa Serenity AI NON È

IMPORTANTE: Serenity AI NON è:

❌ Un dispositivo medico o servizio medico
❌ Terapia, consulenza o trattamento psichiatrico
❌ Un sostituto per l'assistenza professionale alla salute mentale
❌ Progettato per diagnosticare o trattare condizioni mediche o di salute mentale
❌ Un servizio di intervento in crisi o sistema di risposta alle emergenze

Serenity AI è uno strumento di benessere.

Requisiti di Età

Età Minima: 13 Anni

Serenity AI è destinato agli utenti di età pari o superiore a 13 anni.

Ai bambini di età inferiore a 13 anni NON è consentito utilizzare l'app, in conformità con il Children's Online Privacy Protection Act (COPPA).

Consenso Parentale Richiesto per 13-17 Anni

Se tuo figlio ha tra 13 e 17 anni:

✅ Tu (il genitore o tutore legale) devi fornire un consenso verificabile prima che possano utilizzare Serenity AI
✅ Sei responsabile del monitoraggio del loro utilizzo dell'app
✅ Hai il diritto di rivedere, modificare o eliminare i loro dati in qualsiasi momento
✅ Puoi revocare il consenso ed eliminare il loro account quando lo desideri

Fornendo il consenso, riconosci che:

Hai letto e compreso questa Guida al Consenso Parentale
Hai esaminato i nostri Termini di Servizio e l'Informativa sulla Privacy
Comprendi che Serenity AI è uno strumento di benessere, non terapia professionale
Accetti la responsabilità dell'utilizzo dell'app da parte di tuo figlio
Monitorerai il benessere emotivo di tuo figlio e cercherai aiuto professionale quando necessario

Protezioni Speciali per i Minori (13-17 Anni)

Prendiamo sul serio la sicurezza e il benessere dei minori. Serenity AI include protezioni aggiuntive per gli utenti di età compresa tra 13 e 17 anni:

Funzionalità di Sicurezza Migliorate

✅ Filtro dei contenuti più rigoroso: L'IA è addestrata ad evitare contenuti romantici, sessuali o inappropriati all'età durante l'interazione con i minori

✅ Rilevamento delle crisi migliorato: Rilevamento più sensibile delle parole chiave di crisi di salute mentale

✅ Nessuna risposta di flirt: L'IA non si impegna in conversazioni di flirt o romantiche con i minori

✅ Protezioni per la prevenzione del suicidio: Protezioni aggiuntive intorno alle discussioni su autolesionismo e suicidio

✅ Controlli parentali: Puoi richiedere copie delle conversazioni e dei dati di tuo figlio

Informazioni Che Raccogliamo Su Tuo Figlio

Per fornire il servizio Serenity AI, raccogliamo le seguenti informazioni da tuo figlio:

Informazioni dell'Account

Nome (se fornito)
Indirizzo email (da te o tramite login social)
Età o data di nascita (per verificare il requisito di consenso parentale)
Selezione avatar (opzioni predefinite, non foto)

Dati di Utilizzo

Conversazioni chat con l'IA (messaggi di testo che tuo figlio invia e risposte dell'IA)
Trascrizioni di conversazioni vocali (l'audio viene elaborato per la trascrizione ma non archiviato permanentemente)
Check-in dell'umore (valutazioni giornaliere del livello di umore ed energia)
Esercizi di benessere completati (quali esercizi hanno fatto)
Metadati di sessione (timestamp, durata dell'utilizzo)

Informazioni sul Dispositivo

Tipo di dispositivo e sistema operativo
Versione dell'app
Posizione approssimativa (basata su IP, solo per risorse di crisi - NON tracciamo la posizione precisa senza autorizzazione esplicita)

NON Raccogliamo

❌ Posizione GPS precisa (a meno che tu non conceda l'autorizzazione in futuro)
❌ Contatti dal loro dispositivo
❌ Foto o video (tranne se caricano una foto del profilo)
❌ Informazioni da altre app sul loro dispositivo
❌ Dati biometrici

Come Utilizziamo le Informazioni di Tuo Figlio

Utilizziamo i dati di tuo figlio per:

✅ Fornire il servizio: Generare risposte IA, tracciare l'umore, offrire esercizi di benessere

✅ Personalizzare l'esperienza: Adattare il contenuto in base alle loro preferenze e modelli di utilizzo

✅ Migliorare l'IA: Utilizzare dati anonimizzati e aggregati per migliorare le risposte dell'IA (le conversazioni individuali NON sono condivise con terze parti)

✅ Rilevare le crisi: Analizzare le conversazioni per parole chiave di crisi di salute mentale per fornire risorse appropriate

✅ Garantire la sicurezza: Prevenire abusi, frodi e attività dannose

NON:

❌ Vendiamo le informazioni personali di tuo figlio a inserzionisti o terze parti
❌ Utilizziamo i loro dati per pubblicità mirata
❌ Condividiamo conversazioni personalmente identificabili con nessuno al di fuori dei nostri fornitori di servizi fidati

I Tuoi Diritti Come Genitore o Tutore

Ai sensi di COPPA (Stati Uniti), GDPR (UE), LGPD (Brasile) e altre leggi sulla privacy, hai i seguenti diritti riguardo ai dati di tuo figlio:

✅ Diritto di Accesso

Puoi richiedere una copia di tutti i dati che abbiamo raccolto su tuo figlio.

Come:

✅ Diritto di Rettifica

Puoi correggere o aggiornare informazioni inesatte su tuo figlio.

Come:

✅ Diritto di Cancellazione

Puoi richiedere la cancellazione dell'account di tuo figlio e di tutti i dati associati.

Come:

✅ Diritto di Interrompere la Raccolta Dati

Puoi revocare il consenso e richiedere che smettiamo di raccogliere le informazioni di tuo figlio.

Come:

✅ Diritto di Esportare i Dati

Puoi richiedere una copia scaricabile dei dati di tuo figlio in formato leggibile da macchina.

Come:

Supervisione e Responsabilità Parentale

Sebbene Serenity AI includa funzionalità di sicurezza, rimani responsabile della salute mentale e della sicurezza di tuo figlio.

Raccomandiamo:

✅ Parla regolarmente con tuo figlio del loro utilizzo dell'app e di come si sentono

✅ Monitora il loro benessere emotivo indipendentemente dall'app

✅ Assicurati che abbiano anche accesso a supporto nel mondo reale (amici, famiglia, consulenti scolastici)

✅ Riconosci quando è necessario un aiuto professionale e cerca cure appropriate

Segnali d'Allarme da Osservare:

Se tuo figlio mostra uno dei seguenti sintomi, cerca immediatamente aiuto professionale:

🚨 Menzioni di autolesionismo, suicidio o fare del male ad altri
🚨 Depressione grave, disperazione o ritiro dalle attività
🚨 Cambiamenti drastici nel comportamento, nell'umore o nei modelli di sonno
🚨 Uso o abuso di sostanze
🚨 Ansia grave o attacchi di panico
🚨 Comportamenti di disturbi alimentari
🚨 Reazioni traumatiche o sintomi di PTSD

Serenity AI non può sostituire la tua osservazione e il tuo giudizio come genitore.

Situazioni di Crisi ed Emergenze

Serenity AI NON È Per le Emergenze

IMPORTANTE:

Se Tuo Figlio È in Crisi

SE TUO FIGLIO STA SPERIMENTANDO PENSIERI SUICIDI, AUTOLESIONISMO O QUALSIASI EMERGENZA DI SALUTE MENTALE:

🚨 Chiama immediatamente i servizi di emergenza (112 in Italia, 911 negli Stati Uniti)

🚨 Portalo al pronto soccorso più vicino

🚨 Contatta un professionista della salute mentale autorizzato

🚨 Chiama una linea di crisi nel tuo paese

Risorse di Crisi per i Giovani

Italia:

112 (Numero Unico di Emergenza)
Telefono Amico: 02 2327 2327
Telefono Azzurro: 19696

NON fare affidamento su Serenity AI per rilevare o rispondere alle emergenze. Sebbene includiamo il rilevamento delle crisi, è imperfetto e può mancare situazioni critiche.

Domande Frequenti

Posso vedere le conversazioni di mio figlio con l'IA?

Sì. Come genitore o tutore, hai il diritto di richiedere copie delle conversazioni di tuo figlio. Contatta info@serenityapp.ai con le tue informazioni di verifica.

Mio figlio può utilizzare Serenity AI senza il mio consenso?

No. Gli utenti di età compresa tra 13 e 17 anni devono avere un consenso parentale verificabile. Se scopriamo un minore che utilizza l'app senza consenso, termineremo immediatamente l'account ed elimineremo tutti i dati.

Serenity AI è un sostituto per la terapia?

No. Serenity AI è uno strumento di benessere, non terapia professionale. Se tuo figlio ha preoccupazioni sulla salute mentale, consulta un terapeuta o consulente autorizzato.

Il Tuo Consenso

Fornendo il consenso per tuo figlio (13-17 anni) a utilizzare Serenity AI, riconosci e accetti che:

✓ Sei il genitore o tutore legale del bambino

✓ Hai letto e compreso questa Guida al Consenso Parentale, i Termini di Servizio e l'Informativa sulla Privacy

✓ Comprendi che Serenity AI è uno strumento di benessere, non assistenza professionale alla salute mentale

✓ Consenti alla raccolta, all'uso e al trattamento dei dati di tuo figlio come descritto

✓ Accetti la responsabilità di monitorare l'uso e il benessere di tuo figlio

✓ Cercherai aiuto professionale se tuo figlio mostra segni di disagio di salute mentale

✓ Comprendi i limiti e i rischi dell'utilizzo della tecnologia IA

Contattaci

Se hai domande, preoccupazioni o richieste riguardo ai dati di tuo figlio o all'utilizzo di Serenity AI, contattaci:

Supporto Generale:

Email: info@serenityapp.ai

Richieste Privacy/Legali:

Email: info@serenityapp.ai

Indirizzo Postale:

AES VC

Editore: A100E

Messico

Tempo di Risposta: Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste parentali entro 48 ore.

Grazie per averci affidato il supporto al benessere emotivo di tuo figlio. Prendiamo questa responsabilità sul serio e ci impegniamo a fornire un'esperienza sicura e utile.