Consentement Parental et Guide pour Serenity AI

Version: 1.0

Consentement Parental et Guide pour Serenity AI

Dernière Mise à Jour: 24 janvier 2026 Version: 1.0

Cher Parent ou Tuteur,

Merci de prendre le temps de consulter ce guide. Votre enfant a demandé à utiliser Serenity AI, une application de bien-être et de soutien émotionnel alimentée par intelligence artificielle conçue pour aider les utilisateurs à développer des stratégies d'adaptation saines et un bien-être émotionnel.

Ce guide explique ce qu'est Serenity AI, comment il fonctionne, quelles données nous collectons et vos responsabilités en tant que parent ou tuteur.

Qu'Est-Ce Que Serenity AI ?

Serenity AI est une application mobile (iOS et Android) qui fournit :

✅ Soutien conversationnel alimenté par IA pour le bien-être émotionnel et la santé mentale

✅ Techniques fondées sur des preuves inspirées de la Thérapie Cognitivo-Comportementale (TCC), de la Thérapie Comportementale Dialectique (TCD) et des pratiques de pleine conscience

✅ Exercices de bien-être incluant des techniques de respiration, du journal guidé et des pratiques de relaxation

✅ Suivi quotidien de l'humeur pour aider les utilisateurs à comprendre leurs modèles émotionnels

✅ Sessions vocales avec l'IA pour un soutien plus naturel et conversationnel

✅ Ressources de crise avec des informations pour le soutien d'urgence en santé mentale

Ce Que Serenity AI N'EST PAS

IMPORTANT : Serenity AI n'est PAS :

❌ Un dispositif médical ou service médical
❌ Une thérapie, un conseil ou un traitement psychiatrique
❌ Un substitut aux soins professionnels de santé mentale
❌ Conçu pour diagnostiquer ou traiter des conditions médicales ou de santé mentale
❌ Un service d'intervention en crise ou système de réponse d'urgence

Serenity AI est un outil de bien-être.

Exigences d'Âge

Âge Minimum : 13 Ans

Serenity AI est destiné aux utilisateurs âgés de 13 ans et plus.

Les enfants de moins de 13 ans ne sont PAS autorisés à utiliser l'application, conformément au Children's Online Privacy Protection Act (COPPA).

Consentement Parental Requis pour les 13-17 Ans

Si votre enfant a entre 13 et 17 ans :

✅ Vous (le parent ou tuteur légal) devez fournir un consentement vérifiable avant qu'ils puissent utiliser Serenity AI
✅ Vous êtes responsable de surveiller leur utilisation de l'application
✅ Vous avez le droit de consulter, modifier ou supprimer leurs données à tout moment
✅ Vous pouvez révoquer le consentement et supprimer leur compte quand vous le souhaitez

En donnant votre consentement, vous reconnaissez que :

Vous avez lu et compris ce Guide de Consentement Parental
Vous avez examiné nos Conditions d'Utilisation et notre Politique de Confidentialité
Vous comprenez que Serenity AI est un outil de bien-être, pas une thérapie professionnelle
Vous acceptez la responsabilité de l'utilisation de l'application par votre enfant
Vous surveillerez le bien-être émotionnel de votre enfant et chercherez une aide professionnelle si nécessaire

Protections Spéciales pour les Mineurs (13-17 Ans)

Nous prenons au sérieux la sécurité et le bien-être des mineurs. Serenity AI inclut des protections supplémentaires pour les utilisateurs âgés de 13 à 17 ans :

Fonctionnalités de Sécurité Améliorées

✅ Filtrage de contenu plus strict : L'IA est formée pour éviter le contenu romantique, sexuel ou inapproprié à l'âge lors de l'interaction avec les mineurs

✅ Détection de crise améliorée : Détection plus sensible des mots-clés de crise de santé mentale

✅ Pas de réponses de flirt : L'IA ne s'engage pas dans des conversations de flirt ou romantiques avec les mineurs

✅ Garde-fous de prévention du suicide : Protections supplémentaires autour des discussions sur l'automutilation et le suicide

✅ Contrôles parentaux : Vous pouvez demander des copies des conversations et des données de votre enfant

Informations Que Nous Collectons Sur Votre Enfant

Pour fournir le service Serenity AI, nous collectons les informations suivantes de votre enfant :

Informations du Compte

Nom (s'il est fourni)
Adresse e-mail (de vous ou via connexion sociale)
Âge ou date de naissance (pour vérifier l'exigence de consentement parental)
Sélection d'avatar (options prédéfinies, pas de photos)

Données d'Utilisation

Conversations par chat avec l'IA (messages texte que votre enfant envoie et réponses de l'IA)
Transcriptions de conversations vocales (l'audio est traité pour la transcription mais n'est pas stocké de manière permanente)
Enregistrements d'humeur (évaluations quotidiennes du niveau d'humeur et d'énergie)
Exercices de bien-être complétés (quels exercices ils ont faits)
Métadonnées de session (horodatages, durée d'utilisation)

Informations sur l'Appareil

Type d'appareil et système d'exploitation
Version de l'application
Localisation approximative (basée sur IP, uniquement pour les ressources de crise - nous ne suivons PAS la localisation précise sans autorisation explicite)

Nous Ne Collectons PAS

❌ Localisation GPS précise (à moins que vous n'accordiez l'autorisation à l'avenir)
❌ Contacts de leur appareil
❌ Photos ou vidéos (sauf s'ils téléchargent une photo de profil)
❌ Informations d'autres applications sur leur appareil
❌ Données biométriques

Comment Nous Utilisons les Informations de Votre Enfant

Nous utilisons les données de votre enfant pour :

✅ Fournir le service : Générer des réponses IA, suivre l'humeur, offrir des exercices de bien-être

✅ Personnaliser l'expérience : Adapter le contenu en fonction de leurs préférences et modèles d'utilisation

✅ Améliorer l'IA : Utiliser des données anonymisées et agrégées pour améliorer les réponses de l'IA (les conversations individuelles ne sont PAS partagées avec des tiers)

✅ Détecter les crises : Analyser les conversations pour les mots-clés de crise de santé mentale afin de fournir des ressources appropriées

✅ Assurer la sécurité : Prévenir les abus, la fraude et les activités nuisibles

Nous NE :

❌ Vendons PAS les informations personnelles de votre enfant à des annonceurs ou des tiers
❌ Utilisons PAS leurs données pour la publicité ciblée
❌ Partageons PAS de conversations personnellement identifiables avec quiconque en dehors de nos fournisseurs de services de confiance

Vos Droits en Tant Que Parent ou Tuteur

En vertu de COPPA (États-Unis), RGPD (UE), LGPD (Brésil) et d'autres lois sur la confidentialité, vous avez les droits suivants concernant les données de votre enfant :

✅ Droit d'Accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous avons collectées sur votre enfant.

Comment :

✅ Droit de Rectification

Vous pouvez corriger ou mettre à jour les informations inexactes sur votre enfant.

Comment :

✅ Droit d'Effacement

Vous pouvez demander la suppression du compte de votre enfant et de toutes les données associées.

Comment :

✅ Droit d'Arrêter la Collecte de Données

Vous pouvez révoquer le consentement et demander que nous cessions de collecter les informations de votre enfant.

Comment :

✅ Droit d'Exporter les Données

Vous pouvez demander une copie téléchargeable des données de votre enfant dans un format lisible par machine.

Comment :

Supervision et Responsabilité Parentale

Bien que Serenity AI inclue des fonctionnalités de sécurité, vous restez responsable de la santé mentale et de la sécurité de votre enfant.

Nous Recommandons :

✅ Parlez régulièrement avec votre enfant de leur utilisation de l'application et de ce qu'ils ressentent

✅ Surveillez leur bien-être émotionnel indépendamment de l'application

✅ Assurez-vous qu'ils ont également accès au soutien du monde réel (amis, famille, conseillers scolaires)

✅ Reconnaissez quand une aide professionnelle est nécessaire et recherchez des soins appropriés

Signes d'Alerte à Surveiller :

Si votre enfant présente l'un des éléments suivants, cherchez immédiatement une aide professionnelle :

🚨 Mentions d'automutilation, de suicide ou de nuire à autrui
🚨 Dépression sévère, désespoir ou retrait des activités
🚨 Changements drastiques de comportement, d'humeur ou de modèles de sommeil
🚨 Consommation ou abus de substances
🚨 Anxiété sévère ou crises de panique
🚨 Comportements de troubles alimentaires
🚨 Réactions traumatiques ou symptômes de SSPT

Serenity AI ne peut pas remplacer votre observation et votre jugement en tant que parent.

Situations de Crise et Urgences

Serenity AI N'EST PAS Pour les Urgences

IMPORTANT :

Si Votre Enfant Est en Crise

SI VOTRE ENFANT ÉPROUVE DES PENSÉES SUICIDAIRES, DE L'AUTOMUTILATION OU TOUTE URGENCE DE SANTÉ MENTALE :

🚨 Appelez immédiatement les services d'urgence (15 ou 112 en France, 911 aux États-Unis)

🚨 Emmenez-le aux urgences de l'hôpital le plus proche

🚨 Contactez un professionnel de santé mentale agréé

🚨 Appelez une ligne d'écoute de crise dans votre pays

Ressources de Crise pour les Jeunes

France :

15 (SAMU) ou 112 (Numéro d'urgence européen)
Fil Santé Jeunes : 0800 235 236 (gratuit, 9h-23h)
Suicide Écoute : 01 45 39 40 00 (24h/24)

Ne comptez PAS sur Serenity AI pour détecter ou répondre aux urgences. Bien que nous incluions la détection de crise, elle est imparfaite et peut manquer des situations critiques.

Questions Fréquemment Posées

Puis-je voir les conversations de mon enfant avec l'IA ?

Oui. En tant que parent ou tuteur, vous avez le droit de demander des copies des conversations de votre enfant. Contactez info@serenityapp.ai avec vos informations de vérification.

Mon enfant peut-il utiliser Serenity AI sans mon consentement ?

Non. Les utilisateurs âgés de 13 à 17 ans doivent avoir un consentement parental vérifiable. Si nous découvrons un mineur utilisant l'application sans consentement, nous résilierons immédiatement le compte et supprimerons toutes les données.

Serenity AI est-il un remplacement pour la thérapie ?

Non. Serenity AI est un outil de bien-être, pas une thérapie professionnelle. Si votre enfant a des préoccupations en matière de santé mentale, veuillez consulter un thérapeute ou conseiller agréé.

Votre Consentement

En donnant votre consentement pour que votre enfant (13-17 ans) utilise Serenity AI, vous reconnaissez et acceptez que :

✓ Vous êtes le parent ou tuteur légal de l'enfant

✓ Vous avez lu et compris ce Guide de Consentement Parental, les Conditions d'Utilisation et la Politique de Confidentialité

✓ Vous comprenez que Serenity AI est un outil de bien-être, pas des soins professionnels de santé mentale

✓ Vous consentez à la collecte, l'utilisation et le traitement des données de votre enfant comme décrit

✓ Vous acceptez la responsabilité de surveiller l'utilisation et le bien-être de votre enfant

✓ Vous chercherez une aide professionnelle si votre enfant montre des signes de détresse en santé mentale

✓ Vous comprenez les limitations et les risques de l'utilisation de la technologie IA

Contactez-Nous

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant les données de votre enfant ou l'utilisation de Serenity AI, veuillez nous contacter :

Support Général :

E-mail : info@serenityapp.ai

Demandes de Confidentialité/Juridiques :

E-mail : info@serenityapp.ai

Adresse Postale :

AES VC

Éditeur : A100E

Mexique

Délai de Réponse : Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes parentales dans les 48 heures.

Merci de nous faire confiance pour soutenir le bien-être émotionnel de votre enfant. Nous prenons cette responsabilité au sérieux et nous nous engageons à fournir une expérience sûre et utile.