Datenschutzerklärung

Version: 1.0

Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 24. Januar 2026 Gültigkeitsdatum: 24. Januar 2026 Version: 1.0

1. Einführung

AES VC ("wir", "uns" oder "unser") respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Informationen sammeln, verwenden, weitergeben und schützen, wenn Sie die mobile Serenity AI-Anwendung (der "Dienst" oder "App") nutzen.

Durch die Nutzung von Serenity AI stimmen Sie den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenpraktiken zu.

Diese Richtlinie erfüllt die Anforderungen der:

Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) - Europäische Union
Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Brasilien
California Consumer Privacy Act (CCPA) - Kalifornien, USA
Mexikanischen Datenschutzgesetze

2. Welche Informationen Wir Sammeln

2.1 Von Ihnen Direkt Bereitgestellte Informationen

Kontoinformationen:

Name (von Social Login oder manueller Eingabe)
E-Mail-Adresse
Avatar-Auswahl
Alter oder Geburtsdatum (zur Überprüfung der elterlichen Zustimmung)
Authentifizierungsdaten (von Apple Sign-In oder Google OAuth)

Gespräche und Interaktionen:

Chat-Nachrichten, die Sie an die KI senden
Sprachgesprächstranskripte (Audio wird verarbeitet und transkribiert, nicht dauerhaft gespeichert)
Von der KI generierte Antworten

Wellness-Daten:

Tägliche Stimmungs-Check-ins (Stimmungslevel, Energielevel)
Daten zur Absolvierung von Wellness-Übungen
Tagebucheinträge (falls Funktion genutzt wird)
Benutzerpräferenzen und Einstellungen

Vom Benutzer Hochgeladene Inhalte:

Profilfotos oder hochgeladene Bilder
Sonstige Inhalte, die Sie über den Dienst teilen

2.2 Automatisch Gesammelte Informationen

Nutzungsdaten:

App-Funktionen, die Sie nutzen, und Interaktionsmuster
Sitzungsdauer und Häufigkeit
Zeitstempel von Interaktionen
Navigationsmuster innerhalb der App

Geräteinformationen:

Gerätetyp, Modell und Betriebssystem
Gerätekennungen (IDFA, Android ID oder ähnlich)
App-Version und Build-Nummer
Sprach- und Zeitzoneneinstellungen

Technische Daten:

IP-Adresse (zur Bestimmung des ungefähren Standorts für Krisenressourcen)
Browsertyp (bei Web-Zugriff)
Absturzprotokolle und Fehlerberichte
Leistungsmetriken

2.3 Standortdaten

Aktuell:

Zukünftig:

Nahegelegene psychische Gesundheitsressourcen zu empfehlen
Standortbasierte Wellness-Empfehlungen bereitzustellen
Funktionen zur Krisenunterstützung zu verbessern

Sie können Standortberechtigungen über Ihre Geräteeinstellungen steuern.

3. Wie Wir Ihre Informationen Verwenden

3.1 Bereitstellung und Verbesserung des Dienstes

KI-gestützte Gespräche liefern: Ihre Nachrichten verarbeiten, um personalisierte Antworten zu generieren
Personalisierung: Inhalte, Übungen und Empfehlungen basierend auf Ihren Präferenzen anpassen
Fortschritt verfolgen: Stimmungstrends, Übungsabschluss und Wellness-Reise überwachen

3.2 Sicherheit und Schutz

Krisenerkennung: Gespräche auf Schlüsselwörter analysieren, die auf psychische Gesundheitskrisen hinweisen
Missbrauchsprävention: Betrügerische, illegale oder schädliche Aktivitäten erkennen und verhindern
Kontosicherheit: Schutz vor unbefugtem Zugriff und Sicherheitsbedrohungen

3.3 KI-Training und Entwicklung

KI-Modelle verbessern: Anonymisierte und aggregierte Gesprächsdaten verwenden, um KI-Antworten zu verbessern
Forschung und Entwicklung: Neue Funktionen und Wellness-Interventionen entwickeln

Wichtig:

Wir anonymisieren und aggregieren die Daten, sodass einzelne Benutzer nicht identifiziert werden können
Wir geben KEINE persönlich identifizierbaren Gespräche an Dritte für kommerzielle Zwecke weiter

4. Wie Wir Ihre Informationen Weitergeben

4.1 Dienstanbieter (Dritte)

Wir geben Ihre Informationen an vertrauenswürdige Drittanbieter weiter:

| Anbieter | Zweck | Geteilte Daten |

|----------|-------|----------------|

| Supabase | Datenbank, Authentifizierung, Speicherung | Kontoinfo, Gespräche, Wellness-Daten |

| Anthropic (Claude AI) | KI-Chat-Antworten | Anonymisierter Gesprächskontext |

| ElevenLabs | Sprach-KI und Transkription | Sprachaudio (temporär), Transkripte |

| LiveKit | Sprachinfrastruktur (WebRTC) | Sprachsitzungsdaten (nicht dauerhaft gespeichert) |

4.2 AES VC Ökosystem-Datenweitergabe

AES VC betreibt mehrere Anwendungen unter der Marke A100E.

Kontoinformationen (Name, E-Mail, Avatar)
Benutzerpräferenzen und Einstellungen
Abonnementstatus
Nutzungsanalysen (zur Personalisierung über Apps hinweg)

Sie kontrollieren dies:

4.3 Aggregierte und Anonymisierte Daten

Wir können anonymisierte, aggregierte Daten weitergeben, die Sie nicht individuell identifizieren können, mit:

Forschungspartnern (z. B. Forschungsinstitutionen für psychische Gesundheit)
Geschäftspartnern (für Einblicke in Wellness-Trends)

Wir VERKAUFEN NICHT Ihre persönlich identifizierbaren Informationen.

5. Datenspeicherung

5.1 Aktives Konto

Gespräche, Stimmungs-Check-ins und Wellness-Daten: Gespeichert, bis Sie sie löschen oder Ihr Konto löschen
Kontoinformationen: Gespeichert, während Ihr Konto aktiv ist

5.2 Gelöschte Daten

Vom Benutzer initiierte Löschung: Wenn Sie Nachrichten, Übungen oder anderen Inhalt löschen, werden sie in eine 30-tägige Wiederherstellungsfrist verschoben
Nach 30 Tagen: Daten werden dauerhaft und unwiderruflich von unseren Servern gelöscht

5.3 Kontolöschung

Wenn Sie Ihr Konto löschen:

Alle persönlichen Daten werden innerhalb von 30 Tagen dauerhaft gelöscht
Einige Daten können länger aufbewahrt werden, wenn gesetzlich vorgeschrieben

6. Datensicherheit

6.1 Sicherheitsmaßnahmen

Wir implementieren branchenübliche Sicherheitspraktiken:

Verschlüsselung während der Übertragung: Alle übertragenen Daten verwenden HTTPS/TLS-Verschlüsselung
Verschlüsselung im Ruhezustand: Sensible Daten sind in unseren Datenbanken verschlüsselt
Zugriffskontrollen: Begrenzter Mitarbeiterzugriff auf personenbezogene Daten
Regelmäßige Sicherheitsaudits: Periodische Überprüfungen und Penetrationstests

6.2 Keine Absolute Sicherheit

Jedoch ist kein System zu 100 % sicher.

7. Datenschutz für Kinder (COPPA-Konformität)

7.1 Mindestalteranforderung

Serenity AI ist für Benutzer ab 13 Jahren bestimmt.

Wir sammeln wissentlich KEINE persönlichen Informationen von Kindern unter 13 Jahren.

7.2 Elterliche Zustimmung für Alter 13-17

Benutzer im Alter von 13-17 Jahren müssen eine nachweisbare elterliche Zustimmung haben, um Serenity AI zu nutzen.

Für Eltern/Erziehungsberechtigte:

Sie können die Daten Ihres Kindes einsehen, bearbeiten oder löschen
Sie können verlangen, dass wir aufhören, Informationen Ihres Kindes zu sammeln
Sie können die Zustimmung widerrufen und das Konto jederzeit löschen
Kontaktieren Sie uns unter info@serenityapp.ai für Unterstützung

8. Ihre Datenschutzrechte

8.1 Auskunftsrecht

Sie haben das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten anzufordern, die wir über Sie speichern.

Wie ausüben:

8.2 Berichtigungsrecht

Sie haben das Recht, ungenaue oder unvollständige personenbezogene Daten zu korrigieren.

8.3 Löschungsrecht (Recht auf Vergessenwerden)

Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

8.4 Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen, maschinenlesbaren Format zu erhalten.

8.5 Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, bestimmten Datenverarbeitungsaktivitäten zu widersprechen, einschließlich:

Nutzung Ihrer Daten für KI-Training (Opt-out in Einstellungen verfügbar)
Marketing-Kommunikation (Abmeldelink in E-Mails)

8.6 Recht auf Beschwerde

Wenn Sie glauben, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden, können Sie eine Beschwerde einreichen bei:

EU/EWR: Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde
Deutschland: Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI)

8.7 Ausübung Ihrer Rechte

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter:

E-Mail: info@serenityapp.ai oder info@serenityapp.ai
In der App: Einstellungen > Datenschutz & Sicherheit

Wir werden innerhalb von 30 Tagen auf Ihre Anfrage antworten.

9. Internationale Datenübermittlung

AES VC hat seinen Sitz in Mexiko, nutzt jedoch Dienstanbieter in verschiedenen Ländern, einschließlich:

Vereinigte Staaten (Supabase, Anthropic, ElevenLabs)
Europäische Union (LiveKit-Server)

Ihre Daten können in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übermittelt, gespeichert und verarbeitet werden.

Durch die Nutzung von Serenity AI stimmen Sie der Übermittlung Ihrer Informationen in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzes zu.

10. Cookies und Tracking-Technologien

Serenity AI verwendet minimale Tracking-Technologien:

Wesentliche Cookies: Für Authentifizierung und Sitzungsverwaltung
Analysen: Zum Verständnis von App-Nutzungsmustern (anonymisiert)
Absturzberichte: Zur Identifizierung und Behebung von Fehlern

Wir verwenden KEINE Werbe-Cookies und verkaufen Ihre Daten nicht an Werbetreibende.

11. Änderungen an Dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren.

Wenn wir Änderungen vornehmen:

Aktualisieren wir das Datum "Letzte Aktualisierung" oben in diesem Dokument
Für wesentliche Änderungen geben wir mindestens 30 Tage im Voraus Bescheid über:

- E-Mail an Ihre registrierte Adresse

- In-App-Benachrichtigung

Ihre fortgesetzte Nutzung von Serenity AI nach dem Gültigkeitsdatum der aktualisierten Datenschutzerklärung stellt Ihre Annahme der Änderungen dar.

12. Kontaktieren Sie Uns

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung kontaktieren Sie uns bitte:

Allgemeine Anfragen:

E-Mail: info@serenityapp.ai

Datenschutz-/Rechtliche Anfragen:

E-Mail: info@serenityapp.ai

Postanschrift:

AES VC

Herausgeber: A100E

Mexiko

13. Zusätzliche Regionale Informationen

13.1 Für Benutzer in der Europäischen Union (DSGVO)

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung:

Einwilligung: Sie willigen in unsere Datenpraktiken ein, indem Sie den Dienst nutzen
Vertrag: Die Verarbeitung ist notwendig, um den von Ihnen angeforderten Dienst bereitzustellen
Berechtigte Interessen: Verbesserung unseres Dienstes, Betrugsprävention und Sicherheit

Verantwortlicher:

AES VC fungiert als Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten.

Durch die Nutzung von Serenity AI bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen, verstanden und akzeptiert haben.