Descargo Médico

Última Actualización: 24 de enero de 2026 Versión: 1.0

⚠️ DESCARGO MÉDICO IMPORTANTE

POR FAVOR LEA ESTO CUIDADOSAMENTE ANTES DE USAR SERENITY AI

Serenity AI NO Es un Servicio Médico

Serenity AI es una aplicación de bienestar y apoyo emocional impulsada por inteligencia artificial. NO ES:

❌ Un dispositivo médico
❌ Un servicio médico o proveedor de atención médica
❌ Terapia o asesoramiento
❌ Un sustituto de atención profesional de salud mental
❌ Diseñado para diagnosticar ninguna condición médica o de salud mental
❌ Diseñado para tratar ninguna condición médica o de salud mental
❌ Diseñado para curar o prevenir ninguna enfermedad o condición
❌ Un servicio de intervención en crisis
❌ Un sistema de respuesta a emergencias

NO Somos Profesionales de la Salud

AES VC y Serenity AI:

NO son proveedores de atención médica licenciados
NO son terapeutas, psicólogos, psiquiatras, consejeros o trabajadores sociales
NO emplean ni contratan profesionales de salud mental licenciados para proporcionar servicios a través de la aplicación
NO proporcionan asesoramiento médico, diagnósticos o planes de tratamiento
NO prescriben medicamentos
NO ofrecen servicios profesionales de salud mental

Qué Es Realmente Serenity AI

Serenity AI es una herramienta de bienestar que:

✅ Proporciona apoyo conversacional generado por IA para el bienestar emocional

✅ Usa técnicas inspiradas en prácticas basadas en evidencia (TCC, TDC, atención plena) solo con fines informativos y educativos

✅ Ofrece ejercicios de bienestar, seguimiento del estado de ánimo y herramientas de autorreflexión

✅ Proporciona información general sobre salud mental y bienestar

✅ Sugiere estrategias de afrontamiento y prácticas de autocuidado

Estas funciones NO son terapia, tratamiento o intervención médica.

DEBE Buscar Ayuda Profesional

Serenity AI NO reemplaza:

Terapia presencial o telemedicina con un terapeuta licenciado
Evaluación o tratamiento psiquiátrico
Diagnóstico médico de un médico calificado
Medicamentos recetados
Servicios de salud mental hospitalarios o clínicos
Intervención en crisis o servicios de emergencia

SI TIENE O SOSPECHA QUE TIENE UNA CONDICIÓN DE SALUD MENTAL:

Consulte a un profesional de salud mental licenciado inmediatamente
No confíe únicamente en Serenity AI para diagnóstico, tratamiento o decisiones importantes de salud
Busque atención médica apropiada de profesionales calificados

Condiciones comunes que requieren atención profesional incluyen (pero no se limitan a):

Depresión
Trastornos de ansiedad
Trastorno bipolar
Esquizofrenia y trastornos psicóticos
Trastorno de estrés postraumático (TEPT)
Trastornos de la alimentación
Trastornos por uso de sustancias
Trastornos de la personalidad
Ideación suicida o impulsos de autolesión

🚨 Situaciones de Crisis y Emergencia

Serenity AI NO Es Para Emergencias

Serenity AI NO está equipado para manejar crisis o emergencias de salud mental.

Cuándo Buscar Ayuda Inmediata

SI ESTÁ EXPERIMENTANDO ALGUNO DE LOS SIGUIENTES, CONTACTE LOS SERVICIOS DE EMERGENCIA INMEDIATAMENTE:

🚨 Pensamientos suicidas o planes de hacerse daño
🚨 Planes o impulsos de hacer daño a otros
🚨 Depresión severa o desesperanza
🚨 Escuchar voces o experimentar alucinaciones
🚨 Ansiedad severa, ataques de pánico o incapacidad para funcionar
🚨 Sobredosis de sustancias o intoxicación severa
🚨 Situación de violencia doméstica o abuso
🚨 Cualquier otra amenaza inmediata para su seguridad o la de otros

Recursos de Emergencia

NO ESPERE. OBTENGA AYUDA AHORA:

Estados Unidos:

Llame al 911 (Servicios de Emergencia)
Llame al 988 (Línea de Prevención del Suicidio) - Disponible 24/7
Envíe "HOLA" al 741741 (Línea de Texto de Crisis)

México:

Llame al 911 (Emergencias)
Línea de la Vida: 800 911 2000
SAPTEL: 55 5259 8121

Internacional:

Contacte el número de servicios de emergencia de su país
Vaya a la sala de emergencias del hospital más cercano
Llame a una línea de crisis local

Limitaciones de la Tecnología de IA

La IA No Puede Reemplazar el Juicio Humano

Usted reconoce y entiende que:

La IA no es perfecta: La inteligencia artificial puede generar errores, inexactitudes o respuestas inapropiadas
La IA carece de comprensión humana: No puede comprender completamente contextos emocionales, sociales o médicos complejos
La IA no puede diagnosticar: No es capaz de hacer diagnósticos médicos o psiquiátricos
La IA no puede proporcionar asesoramiento médico personalizado: Las respuestas son generales y no están adaptadas a su situación médica específica
La IA puede perder información crítica: Puede no detectar situaciones de crisis o reconocer cuándo necesita ayuda profesional

La Detección de Crisis Es Imperfecta

Aunque Serenity AI incluye funciones de seguridad para detectar palabras clave de crisis:

⚠️ Estas no son infalibles y pueden no identificar todas las crisis
⚠️ Son posibles falsos negativos — la IA puede no reconocer que está en crisis
⚠️ Detección retrasada — la intervención humana en tiempo real siempre es más rápida y confiable
⚠️ Usted es responsable de buscar ayuda cuando sea necesario, independientemente de las respuestas de la IA

No confíe en Serenity AI para detectar o responder a emergencias de salud mental.

Sin Relación Médico-Paciente

Usar Serenity AI NO crea:

Una relación médico-paciente
Una relación terapeuta-cliente
Una relación proveedor de atención médica-paciente
Ninguna relación profesional que conlleve deberes legales o éticos de atención

Usted sigue siendo el único responsable de su propia salud y bienestar.

Sin Asesoramiento Médico

Nada proporcionado por Serenity AI constituye asesoramiento médico.

Las respuestas generadas por IA son solo con fines informativos
El contenido no es asesoramiento médico personalizado para su situación específica
Los ejercicios y técnicas de bienestar son sugerencias generales, no tratamiento médico
Los recursos de crisis son informativos, no referencias profesionales

Siempre consulte a un profesional de salud calificado antes de:

Tomar decisiones sobre su salud mental o física
Iniciar o detener cualquier medicamento
Cambiar su plan de tratamiento
Confiar en información de Serenity AI para decisiones importantes de salud

Estado Regulatorio

Serenity AI NO está:

Regulado como dispositivo médico por COFEPRIS (México), FDA (EE. UU.) o cualquier otra autoridad reguladora médica
Aprobado para el diagnóstico, tratamiento, cura o prevención de ninguna enfermedad o condición médica
Sujeto a ensayos clínicos o estudios de eficacia médica
Certificado o licenciado como servicio de atención médica

Serenity AI es una aplicación de bienestar para consumidores, no un producto médico.

Su Responsabilidad

Uso Bajo Su Propio Riesgo

Al usar Serenity AI, usted reconoce que:

✓ Entiende que esto no es un servicio médico o terapéutico

✓ No lo usará como sustituto de atención profesional

✓ Buscará ayuda profesional cuando sea necesario

✓ No confiará en el contenido generado por IA para decisiones médicas

✓ Usa la aplicación completamente bajo su propio riesgo

✓ Es el único responsable de su salud y seguridad

Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY:

AES VC, SERENITY AI Y SUS FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AGENTES Y AFILIADOS NO SERÁN RESPONSABLES POR:

❌ Ninguna lesión, muerte o daño resultante de su uso de o confianza en Serenity AI
❌ Ninguna condición médica, crisis de salud mental o emergencia psiquiátrica
❌ Suicidio, autolesión o daño a otros
❌ Ningún daño que surja de errores, inexactitudes o fallas de la IA
❌ Falla en detectar o responder a situaciones de crisis
❌ Ninguna decisión que tome basada en contenido generado por IA
❌ Retrasos en buscar atención profesional debido al uso de la aplicación

USTED ASUME TODOS LOS RIESGOS ASOCIADOS CON EL USO DE SERENITY AI.

Recordatorio Final

Serenity AI es una herramienta de bienestar, NO atención médica.

Si está luchando con su salud mental:

✅ Contacte a un terapeuta, consejero o psiquiatra licenciado
✅ Hable con su médico de atención primaria
✅ Llame a una línea de crisis de salud mental

Si está en peligro inmediato:

🚨 Llame a los servicios de emergencia (911, 988 o su número de emergencia local)
🚨 Vaya a la sala de emergencias más cercana
🚨 No espere

Su salud y seguridad son su responsabilidad. Por favor, cuídese.

Al usar Serenity AI, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado este Descargo Médico.